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2016年互联网家装龙头齐家网商业模式及经营分析系列(一)

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20 朱茜 ? 2017-04-25 18:27:47  来源:前瞻产业研究院 E1523G0

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发展历程:历经四个阶段,成互联网家装领导者

自2008年成立以来,齐家网经历了四个发展阶段。2005-2007年属于团购业务时期,此时网络流量相对比较少,主要业务仍旧来自线下团购,但积累了第一批用户;2008-2010年处于O2O萌芽期,此时建立了初期互联网O2O门店,www.Jia.com域名上线;2011-2012年属于O2O发展期,此时线上线下业务都处于快速扩张期;2013年开始,齐家网不再仅追求业务量的增长,转而追求家居O2O生态链优化和线上线下布局,目前已初见成效。2014年,齐家钱包、专享贷、齐家APP正式上线,开始举办家装节。2015年,齐家获得1.6亿美元D轮融资,现在是互联网家装行业翘楚。

图表1:齐家网发展历程分析

齐家网发展历程分析

资料来源:前瞻产业研究院整理

业务结构:“轻公司”、“三平台”

齐家网将自身定位于一家“轻公司”,主要负责商户的营销和用户的导流,齐家网做好流量导入工作,将用户导入到齐家三大平台,然后平台将用户导流给各个供应商,由供应商负责商品提供及后续服务。

齐家网在建材零售方面有三大板块:现场团购、线下商城、线下体验馆。通过线上汇聚用户,进行线下现场团购;通过招商加盟、工厂直销两种方式共建商城;线下体验馆满足客户现场看材料样品需求。装修服务方面也有三大板块:装修1.0、整装、装修2.0:学装修、找装修、撮合用户与装修公司,免费上门验房,量房设计报价,监理服务;精选套餐产品,提供整装服务;工厂直供、整合设计师、施工队等社会资源。综合来讲有三大最主要板块:齐家团购、齐家装修、齐家商城。

1、齐家团购

齐家最初是做团购齐家的,采用先在线上聚集人气,现场预定,最后线上支付的模式,其核心作用是把线上客户引导到线下,通过线下体验,提高客户的提袋率(实际购买人数和进卖场总人数的比例)。齐家团购的线下体验有周末租用会展中心体验、到自建的体验中心体验和到合作的线下家居商场体验三种实现方式:(1)周末租用会展中心。齐家网最初使用这种形式比较多,其优点是客流量大,场馆使用率高,但问题是客流比较难于控制,容易造成拥堵,导致客户体验度较差。(2)到自建的体验中心进行体验。(3)到合作的线下家居商场进行体验。齐家网2013年开始在O2O模式上进行了创新,重造传统商场加盟其O2O网络团购的新模式,规划了2014年百城加盟的战略布局。

2、齐家装修

齐家装修类似于土巴兔装修模式,但是在装修标准包方面,比土巴兔走的更远。齐家装修业务上主要提供三类产品:一口价施工包(包括施工包和不同价位的主材包);一站式整装包(包括三种价位的全包装修包,类似于爱空间的装修包);装修公司与消费者之间的中介(包括推荐三家公司免费量房/设计/报价、免费监理、免费验收、齐家保、装修专享贷等)。

3、齐家商城

齐家商城类似于淘宝极有家,但比后者多了众多线下体验馆。齐家吸引各类家居品牌商进驻平台,并利用商城流量将消费者导流给各第三方家居品牌商;二者达成交易后,齐家收取商家流量费及各类其他费用。齐家商城目前以建材品牌为主,其次是软装家居品牌,有极少部分齐家网自营商品。

图表2:齐家网业务系统结构示意图

齐家网业务系统结构示意图

资料来源:前瞻产业研究院

以上分析均来看前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告

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